小児難病相談室では電話・メールに加えオンラインでの相談を実施します。

オンライン相談の流れ

• 1お申込み

  オンライン相談申込みフォームでご相談の予約をお願いいたします。

  オンライン相談申込みフォーム　　

• 2相談日時のご連絡

  日程調整後、ご希望日までにご相談者のメールアドレス宛にZoomミーティングの招待URLをお送りします。メールを確認されましたら、確認いただいた旨をメール（scidc@hiroshima-u.ac.jp）にてご連絡ください。

• 3オンライン相談室へのログイン

  スマートフォンまたはタブレット、PCをご用意いただき、予定時刻になりましたら招待URLをクリックしてください。（Wi-Fi環境下での利用をおすすめします） クリック後、オンライン対話画面に移ります。

  

  URLをクリックしても参加できない場合 ①Zoomのアプリを開き「ミーティングに参加」のボタンを押します。
  

  ②一番上の枠に、メールに記載されたミーティングID（11桁）を入力します。 ③名前を変更します（ホスト・参加者に表示されます） ④「参加」ボタンを押します。 次の画面で、メールに記載されたミーティングパスワードを入力します。ホストが許可すると参加開始になるのでお待ちください。

• 4マイク・スピーカー・カメラのテスト

  相談員がマイクやスピーカー、カメラをテストし、音声や映像をきちんと受信できているか確認します。

  

  音声が出ない場合（スマホ版） 音声が聞こえないときは、ミュート状態になっている場合があります。左下の「ミュート」を押して「ミュート解除」にしてにしてください。

• 5相談の開始

  オンラインで相談員が相談をお受けします。

  

  相談の終了方法（スマホ版） 画面右上の「退出」ボタンを必ず押して、「ミーティングを退出する」を押して退出してください。 画面を閉じただけでは退出できません。 Zoomアプリも終了させてください。